Política de Devolución

De conformidad con lo establecido por la Ley de Defensa del Consumidor, Indochina Designs acepta la devolución de los productos adquiridos. Dicha devolución es aceptada siempre que la misma sea realizada dentro de los treinta (30) días corridos contados a partir de la fecha de retiro y/o recepción de los productos adquiridos.

El artículo comprado deberá estar en perfectas condiciones y sin uso. Indochina Designs evaluará si el producto se encuentra en condiciones de ser aceptado, reservándose el derecho de aceptar o no su devolución. El producto se tomará al precio vigente en la fecha en que fue realizada la compra, sin restar descuentos por promociones que se hubieran efectuado en ese momento. En compras realizadas durante fechas de rebajas o liquidaciones, se tomará como referencia el precio al que el cliente pagó el artículo. Los cambios deben realizarse de la siguiente forma:

1º Notificar vía mail a [email protected] sobre la intención del cambio:

• En el mail se debe detallar el motivo de la devolución y/o cambio; número de orden (tienda online); fecha de compra; dónde fue adquirido (Tienda online o local físico) y; método de pago. 

• En caso de fallas del producto, por favor adjuntar imágenes

2º Una vez aceptada la intención de cambio, enviar el paquete a Defensa 1066, Galería Solar de French, Local 33, San Telmo, Ciudad de Buenos Aires, CP. 1065.

3º Una vez procesada la devolución/cambio se enviará un mail al cliente con el nuevo Nº de seguimiento del correo, donde podrá verificar el estado de envío.

4º Si la mercadería se devuelve por razones personales y se desea la cancelación de la compra el costo de envío corre por parte del cliente.

Cancelaciones

El/La comprador/a tiene derecho a devolver los productos adquiridos durante el lapso de los diez (10) días corridos de recibido el pedido. El/Los productos deben estar sin uso, en su bolsa original tal como fue entregado. La devolución del/los producto/s corre a cuenta del/la comprador/a. Una vez que el/los producto/s llegue a nuestras instalaciones y se verifique que esté en las condiciones mencionadas, se realizará el reintegro del dinero.
Ante una eventual cancelación de tu compra, la devolución se realizará de acuerdo con el método de pago usado para la compra:

Pagos con Mercado Pago: se reembolsará por Mercado Pago.

Pagos con redes de cobranza o transferencia bancaria: se gestionará una devolución mediante una transferencia realizada al nombre y DNI que figuren en la compra.